在上海浦东新区一家颇具文化气息的汽车维修中心，身着传统中式服装的余坦平正与员工探讨《周易》中的经营哲学。这位从江西上饶走出的创业者，用近三十年时间完成了从辍学打工者到文化型企业家的蜕变。他创立的恒慈佳合汽车服务公司，不仅以 "真" 字为服务核心，更将儒释道思想与现代企业管理深度融合，在汽车后市场书写了一段独具东方智慧的商业传奇。

苦难淬炼：草根青年的逆袭之路

1986 年 9 月，余坦平出生于江西农村一个贫寒家庭，兄弟姊妹的衣服皆来自亲戚接济。小学三年级时，父母外出务工，年幼的他开始了与外婆相依为命的生活。高二那年，父亲在工地晕倒的消息，让这个 17 岁少年毅然决定辍学养家。

初入社会的余坦平经历了常人难以想象的艰辛：在南昌街头流浪露宿，在餐馆做传菜工被烫伤，在皮鞋厂熬夜赶工，在装修队扛水泥袋。2004 年进入汽车维修行业后，他从学徒做起，凭借吃苦耐劳的劲头逐步成为技术骨干。2009 年结婚时，连基本聘礼都未能凑齐，直到 2024 年参加《对话匠心》节目录制，才补上那枚迟到的婚戒。

2013 年，余坦平随前公司迁至上海创业，负责车间管理与技术研发。正当事业蒸蒸日上时，长期高压导致的健康危机突然袭来：整夜失眠、全身乏力、精神萎靡。在 "上有老下有小" 的重压下，他开始接触国学经典寻求救赎。在八九年里从《黄帝内经》调理身体再到研读华夏文化宝库里的儒、释、法、道，易经，后近三年里，他系统学习了《周易》《道德经》《金刚经》等著作，并结合大量的人物传记，逐渐领悟到了一个“真”字。

文化觉醒：从 "困卦" 到 "井卦" 的破局之道

余坦平的人生转折，暗合《周易》揭示的发展规律。改革开放以来，中国经历了 "升卦" 的高速发展期，而进入新时代后，"困卦" 的挑战接踵而至。正如《周易》所言："臀困于株木，入于幽谷，三年不觌"，2019 年至 2023年，余坦平遭遇了事业低谷 —— 负责的高端燃油车维修业务持续下滑，身体抱恙，家庭新添第四个孩子。在至暗时刻，《周易》"穷则变，变则通" 的智慧指引了方向。他意识到，传统汽车后市场正面临新能源转型的 "革卦" 之变，而 "井卦" 所预示的 "改邑不改井"，正是突破困局的关键。2023 年 9 月，余坦平接手濒临剥离的业务，创立恒慈佳合，决心以文化赋能企业转型。

恒慈佳合命名蕴含深意："恒" 取自《周易》"恒卦"，寓意守正创新；"慈" 源自《道德经》"三宝"，象征仁者爱人；"佳合" 则取 "和而不同" 之意。在第一次早会上，余坦平提出以一个“真“字为核心服务理念，从服务车向服务人这一理念转变，从经营利益向经营人情这一理念进行转变，将《周易》"观卦" 的 "省方观民设教" 转化为客户服务准则，要求员工 "视客如亲，以诚相待"。

文化赋能：打造有温度的商业样本

恒慈佳合的突围之路，处处彰显文化智慧：

1.服务革新：提出 "修车先修心" 理念，将服务流程标准化与个性化结合。在满足客人共性需求时，还要照顾好每个客人的“独“，每天都要分析服务过程中案例，将服务、人情、文化这三者之间紧密的结合在一起，让团队不断修正自己的意识和行为，

1. 公益实践：践行井卦上六爻辞讲的“井收勿幕，有孚元吉”的哲学思想，积极参与到国家的公益事业当中，具体的做法是单笔消费满1000元公司就将计提40元流进国家公益事业当中，2024年圣诞节，向北京一家儿童基金捐出了第一笔款，

2. 员工关怀：构建 "生老病死婚育" 全周期福利体系，设立 "孝亲基金"。2023 年流感季，多名员工带病坚守岗位，余坦平深受触动，当即决定升级员工福利待遇。

这些举措赢得市场认可：自开业以来，客户满意度达 100%，服务零投诉；供应商主动延长账期，员工流失率降至行业最低。更令人瞩目的是，企业估值在一年内增长 300%，成为区域汽车后市场的标杆企业。

文化使命：让东方智慧照亮现代商业

余坦平的终极目标，是打造 "文化型企业生态"。他规划的 "恒慈三兄弟" 中，恒慈佳合专注汽车服务，恒慈静尘致力于休闲、修行、娱乐为一体的产业生态，让心情烦躁的人们可以在那得到宁静，恒慈陪伴聚焦慢性疾病儿童的治疗和文化教育，让孩子们可以一边治病、一边长大、一边读书，，三家公司统一由 "恒慈有孚" 管理，取《周易》"有孚颙若" 之意。

"我们的目标不是赚快钱，而是推动商业文明升级。" 余坦平说，"未来要让客人修车花的钱无限接近配件成本，让客户感受到 ' 真' 的服务。" 他正在研发 "文化 + 科技" 服务系统，将《周易》"天人合一" 理念融入智能维修诊断，门店遍布全国，让客人修车花的钱无限接近配件成本，这是恒慈佳合的目标

临、观、噬磕、贲；升、困、井、革、鼎，从改革开发开始，我们国家经历了升、困两卦，马上就要进入全民创新的井卦时代，我们国家提出的新质生产力与时代高度吻合，这是极其智慧的，井卦文明也伴随革卦文明，这个““革”不是颠覆，而是蜕变。就像《周易》讲的 ' 君子豹变，小人革面“ 继而到达鼎卦全民富裕的理想社会主义社会，由于“革”势必会损害一部份人的利益，要推行这种革就必须有强硬的手段，这个手段就是“噬磕”，孔子说：“善不积不足以成名，恶不积不足以毁身”因此我们每个人都不可以违法，违法必被抓。

在实现民族复兴和共同富裕的征程中，民营企业要负起民族社会责任，恒慈佳合的目标是“门店遍布全国，让客人修车花的钱无限接近配件成本”，正常的模式无非有三种：一是自建店面、二是收购、三是加盟，无论是哪一种，都不适合，那该怎么办呢，方法是：“评估对方店面的价格，按评估后的价格入股，按固定年化收益支付给对方，但前提是门头要换掉换成恒慈佳合的，经营理念采用恒慈佳合的经营理念”签个三年到五年的协议，等这种经营理念一经在市场形成共识时，再把店面还给对方，从而实现整个行业的良性发展，那这和共同富裕又有什么关系呢，有，具体做法是，让门店的员工和员工的家属也参与进来，同样按较高的年化给到他们，这样即可以解决现金流的问题，又能带大家共同富裕，这是民营企业对国企的一种补充，企业的生存和发展靠的不是利润而是现金流。这个较高的回报率为24%。不能多也不能少，少了没意义，多了企业吃不消。
渐卦九五的爻辞讲：“鸿渐于陵，三岁不孕，终莫之胜，吉”，我们每个人都要相信我们华夏文化、相信国家，听党和国家的号召，那实现民族复兴和人类命运共同这一伟大的愿景指日可待。正如《周易》所言："穷则变，变则通，通则久"，当越来越多的企业将文化基因融入血脉，中华民族伟大复兴的中国梦必将绽放更璀璨的光芒。

恒慈佳合与您佳合，恒慈佳合为慈而生