上海青浦检爱促无碍让更多的需求被看见

正义网讯(通讯员王擅文)为切实保障残疾人、老年人等群体平等充分参与社会生活的权益,上海市青浦区检察院聚焦公共交通、医疗健康两大无障碍环境建设重点领域规范、精准发力,交出一份无障碍升级改造新答卷。

青浦区检察院对交通枢纽、医疗机构、商业街、居民区等30余处人流量密集区域进行全面排查后发现,辖区内道路交通设施无障碍建设整体情况较好,但仍存在公交站台未设置缘石坡道、人行横道交通信号灯未设置过街音响提示装置、盲道遭到侵占或截断等问题,导致无障碍通行流线未能形成连贯衔接,不符合无障碍设计规范,严重影响老年人、视障人士等特殊群体的自主安全出行,存在交通安全隐患。

对此,该院依法向相关行政机关制发检察建议,督促其履行无障碍环境建设监管职责。相关职能部门积极组织开展专项整治工作,明确责任分工和推进节点,落实辖区内道路、公共交通设施无障碍化改造,打通特殊群体出行的“最后一公里”。

经跟进调查,截至目前,辖区2处公交站台及周边设施已基本完成整改,其余站台已列入2025年度市政道路大中修项目以待逐步改造;20余处盲道均已完成清理和修复,实现贯通;交通信号灯过街音响提示装置已纳入推广项目计划表。

此外,青浦区检察院还对辖区10余家二、三级公立医院及社区卫生服务中心进行现场排摸,并试用相关微信公众号、小程序等线上就医服务平台。摸排发现,尽管医疗机构设施基本配备齐全,但仍存在线下自助服务终端无障碍服务功能不完善、线上就医平台信息服务适老化改造有待提升等问题,增加了特殊群体的就医负担。

针对上述问题,青浦区院通过检察建议督促相关行政机关履职。相关职能部门采取系列措施开展无障碍、适老化改造升级:一是升级线下自助服务端,采购新型自助机,并增设字体放大、人脸识别等无障碍功能,同时提升人工导诊能力,增强无障碍服务的专业性、针对性和主动性;二是优化线上服务平台,针对平台缺少敬老版、关怀版等无障碍模式,对接网络运营商增设无障碍模式、增强字体显示度和色彩对比度,简化操作流程。其中,2025“健康青浦”中健康首页、热门服务等6大类21项便民服务模块适老化改造已纳入《数据要素、医学智能赋能青浦区紧密型城市医疗集团建设项目(一期)》建议内容;三是完善无障碍相关设施,对不符合无障碍设计规范的硬件设施予以施工改造,加装无障碍厕位、无障碍小便器等设施,方便乘轮椅者、因病行动困难等特殊人群如厕。

整改好不好,成效怎么样,人民群众感受最直接。

5月28日下午,青浦区检察院就无障碍环境建设领域行政公益诉讼系列案开展“回头看”与听证会,在邀请区人大代表、政协委员、人民监督员、“益心为公”志愿者、行政机关相关部门负责人参加的同时,邀请了残疾人代表、区盲协副主席参与。

在“回头看”中,医疗机构相关负责人现场演示了线上就医平台及线下自助服务终端设备的无障碍、适老化改造效果,志愿者及代表们表示认可并提出了完善和优化建议。

听证会上,承办检察官向听证员介绍案件基本情况,行政机关代表就履职整改情况作出说明,听证员发表意见。

下一步,青浦区检察院将继续发挥检察公益诉讼职能,持续跟进无障碍环境建设升级改造,助力打造“有温度”的无障碍生活圈。