标准化智能化全覆盖邳州法援11

　　“法援110”服务品牌，是邳州市司法局贯彻省政府民生实事项目，落实省司法厅关于法律援助工作站全覆盖工作部署，以提供标准规范、优质高效的法律援助服务为重点，奋力打造具有邳州特色的司法行政工作品牌。通过推动建设覆盖城乡、便捷高效、普惠均等、智能精准的现代法律援助服务体系，让法律援助惠及更多的困难群众。

　　开“好局”助力起“好步

　　该局和法律援助中心坚持“以人民为中心”服务理念和“应援尽援、应援优援、应援暖援”目标要求，整合现有资源，在司法行政工作站的基础上，突出机构建设。充分发挥市法律援助中心的中枢作用，织牢“市－镇街－村居”三级服务网络，“线上+线下”联动，形成全市“一张网”工作格局。

　　“法援110”服务品牌以市法援中心和援助工作站为载体，以优质、高效、便捷为原则，在指挥中心的统一调配下，‘司法行政干警+援助律师’两支队伍快速响应，化解群众的燃眉之急。”邳州市司法局四级主任科员王文介绍。

　　援助“跑得快”助推“服务好”

　　通过“远程接待+工作站+流动站车”模式，为提高基层群众获得法律援助服务的可及性、便利性。

　　创新打造“1+N+1”法律服务模式，以市法律援助中心为“法援110”总指挥中心，以25个镇（街）司法所法律援助工作站为服务半径，形成了一个中心，N个镇级援助站，一个服务流动站（车）的援助格局，实现法律援助工作市、镇、村三级全覆盖。为切实保障“法援110”能够第一时间快速响应，对于远离镇（街）服务站的偏远村居，指挥中心配备两辆“110”服务站车，通过流动站车巡回，为群众提供及时高效的法律服务，快速化解矛盾，有效减轻当事人诉累。

　　分工“细”服务更精准

　　今年以来，邳州市法律援助中心常态化开展“法援惠民生”系列专项活动，针对农民、妇女、残疾人等七类不同群体需求，畅通绿色通道，量身定制服务，精准满足需求。同时，中心与市妇联、残联等建立信息沟通、申请转交等工作衔接机制，联合开展“法援惠民生 我助妇儿康”等维权活动。深度聚焦“一老一小”和农民工群体，与工会、民政等部门联合开展“法援惠民生、法护夕阳红”等专项活动。在大蒜收获季，宿羊山“金蒜盘”法律援助联络点开展“法援惠民、守护蒜疙瘩”送法行动，一场场多姿多彩的援助活动，生动地刻画了邳州法援人的责任担当。

　　标准“严”力促提“质效”

　　时刻紧绷案件质量建设之“弦”，程序化开展案件质量评查。年初，对标新规定新要求统一全市法律援助案卷封面、卷宗目录，制作法律援助办案文书模板，加强案卷管理、提升办案质量。每季度末集中开展案件回访，受援人满意率达100%。

　　今年以来，邳州市法律援助中心组织工作人员严格对照法律援助案件质量评估规则标准，对2023年以来受理并结案的卷宗展开全面评查，严格落实“卷卷查、卷卷审”，实行“一卷三审”制，实现对法律援助案件质量的全流程监管。