799元买价值15元优惠券代下单是馅饼还是陷阱

工人日报讯 (记者刘兵)“399元一张看台票,代拍费80元,我分两次支付了479元。支付后却告诉我使用他们的账号登录需要1000元押金。”近日,在北京读研的小杰向记者反映,不久前社交平台上有人向他推销演唱会门票,通过代下单,支付价格要比票面价格便宜几百元。不过,听到要交押金后,小杰表示拒绝。“我说那还是把票退了,把钱还我,他就把我删除了,之前付的钱也没退。”小杰说。

近期,代下单消费模式在网络上快速兴起。所谓“代下单”,是指顾客挑好商品,线上联系中间商下单购买,购买成功后顾客再领取使用。这些中间商日常搜罗消费者未加留意的优惠渠道,或利用掌握的商品服务的内部价和优惠,以低于官方价、高于优惠价的价格售出,赚取差价。

记者在采访中了解到,通过代下单的方式,消费者可以获得快餐、咖啡、电影票等日常消费优惠。在某平台上输入关键词“代下单”,各类服务五花八门,还有不少销量数十万单的商家。

代下单到底是“馅饼”还是陷阱,消费者有着不同的体验。北京市民王硕告诉记者,她和同事时常会在一些平台代下单购买工作餐,“主打一个‘该省省该花花’,能省下一杯咖啡的钱也不错”。不过,近日,王硕通过代下单购买某品牌汉堡套餐,最终套餐没吃上,也联系不到商家。

还有一些消费者因为选择代下单遭遇诈骗。近日,杭州市民杜先生花7.99元购买了一张价值15元的品牌茶饮优惠券,打开链接领取后,不但没有领到优惠券,反而因绑定了银行卡、信用卡,被免密支付扣费1万余元。

此外,还有人代下单买机票,到了机场却发现没有航班及座位信息;代下单订酒店,到了酒店后发现没有预订无法入住……种种离谱、糟心的经历让消费者不仅没有获得相应商品或服务,还可能承担经济损失,直呼代下单如同“开盲盒”。

中国政法大学教授陈忠云表示,代下单服务暗藏一定的消费风险,容易引发纠纷。一些优惠权益本应仅限于特定客户,以此进行牟利属于违约,若金额较大还可能涉嫌非法经营。不仅如此,在代下单过程中,往往需要消费者提供姓名、电话、身份证号、地址等信息,这也给个人信息安全埋下了隐患。

在北京京师律师事务所律师熊超看来,代下单模式下,并非消费者本人和商家建立合同关系,而是代下单方和商家建立合同关系。“如果出现商品质量等纠纷,消费者只能通过代下单方维权。消费者直接找商家,商家可能并不认可,会很麻烦。”他建议,消费者慎重使用代下单服务,不要过分贪图便宜,以免遭受损失。