新疆法院创新方式方法化解矛盾提升司法为民质效

　　光明网记者 孙满桃

　　“只是想着简单咨询一下，没想到直接将误工费全部拿回来了，而且一分钱也没有给法院交，这么高效便捷的地方，让我感受到了满满的幸福感和获得感。”祖丽胡玛尔激动地说。

　　日前，记者走进乌鲁木齐市天山区人民法院“石榴籽小额速裁法官工作室”采访。谈起自己的经历，祖丽胡玛尔依然高兴不已。

　　今年5月份，她驾驶的出租车与马某驾驶的小型客车发生交通事故，出租车受损。交管部门认定，马某负全部责任。

　　事故发生后，祖丽胡玛尔的车辆被拉去修理，因营运停止9天造成损失2115元。她找到马某理赔，然而他却拒绝支付。

　　祖丽胡玛尔考虑到自己要跑车，没时间打官司，准备吃个“哑巴亏”算了。

　　一天，她拉着的乘客刚好在工作室附近下车。抱着试一试的态度，祖丽胡玛尔走进“工作室”进行咨询。

　　工作室的王娟法官在查询了她的车辆维修记录等材料后，直接电联了马某，经过反复沟通、释法明理。不到两小时，这起纠纷就被化解了，祖丽胡玛尔当天就拿回全部营运损失。

　　近年来，“石榴籽小额速裁法官工作室”，打造集诉调对接、司法确认、远程立案、线上调解、云端庭审等功能于一体的品牌工作室，为当地各族群众提供一站式诉讼服务，着力提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　石榴籽小额速裁法官工作室负责人王娟在向记者介绍工作室情况。光明网记者 孙满桃 摄

　　打开当事人“心结”“法结” 努力做到“案结事了”

　　石榴籽小额速裁法官工作室地处乌鲁木齐市大小西门商圈，既是金融机构汇集区，也是百姓消费中心。设立在此目的就是满足辖区群众的司法需求，为他们提供便利的司法服务。

　　今年6月30日，樊某将自家的宠物狗送往宠物美容店进行“美容”。期间，樊某的宠物狗两次从桌上掉落，导致多处骨折、牙齿脱落断裂。樊某找宠物美容店索赔，双方矛盾再次激化，樊某不慎将对方推倒致其尾椎骨骨折。樊某向天山区法院提起诉讼。庭前，原被告双方依旧剑拔弩张，谁也不打算让一步。

　　为推动纠纷实质性化解，切实减少当事人诉累，“石榴籽小额诉裁法官工作室”办案团队决定深入了解双方争议焦点，充分发挥调解工作优势，既打开当事人“心结”，也做到“案结事了”。

　　最终，经法庭反复做工作、释法明理，原被告双方均接受按调解方案解决问题。就此，该案画上了句号。

　　不断创新方式方法 提升司法为民质效

　　“‘石榴籽石榴籽小额诉裁法官工作室’就设在商圈门口，方便百姓前来。矛盾纠纷能在庭前化解掉，尽量争取不要走到诉讼那一步。当然，调解绝不是和稀泥，而是要在法律的红线之内让双方当事人都满意。”王娟说。

　　“石榴籽小额速裁法官工作室”配备“一审、一调、一助、两书”的团队搭配。针对具备事实基本清楚、权利义务关系明确、争议不大、有调解意向的当事人，由调解员利用多年调解经验，辅以速裁法官指导，与双方进行沟通，找出矛盾结点，化解纠纷。

　　“石榴籽小额速裁法官工作室”是新疆法院深化“枫桥经验”，提升司法为民服务的一个写照。

　　记者了解到，截至2024年8月29日，石榴籽小额速裁法官工作室利用“简”“快”的特点，实现纠纷就地调处，审结案件6143件，调解 2820件，司法确认3161件。

　　“我们坚持和发展新时代‘枫桥经验’，将更多的法治力量向引导端和疏导端用力，把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。”乌鲁木齐市中级人民法院副院长张明在接受记者采访时表示。