泸水指尖监督办好群众身边事

　　“这个平台既方便又管用，足不出户就解决了我们工资被拖欠的问题。”说起对基层小微权力“监督一点通”平台的使用感受，泸水市古登乡村民优某如此说道。

　　从2022年6月开始，优某因务工工资被拖欠，一直在与施工方交涉，但问题迟迟没有得到解决。想到之前村里宣传的基层小微权力“监督一点通”平台，优某就抱着试试看的心态将诉求反映到该平台。

　　收到优某的反映后，泸水市纪委监委将该件交办至古登乡纪委，要求全程跟踪督办直至问题解决。古登乡纪委立即开展调查核实，并督促乡项目办与施工方沟通协调，帮助优某等50名务工人员拿到了被拖欠的40余万元工资。问题得到妥善解决后，优某在平台上作出了满意评价。

　　帮助群众解决“烦薪事”不是个例。泸水市纪委监委坚持聚焦群众需求，突出民生导向，把群众急难愁盼作为监督工作的切入点，充分发挥基层小微权力“监督一点通”平台解决群众诉求、化解基层矛盾的重要作用，对群众反映受理范围内的问题迅速响应、应办尽办、高效处置，让“投诉件”变成群众可感可及的实事。

　　自基层小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，泸水市纪委监委结合平台应用实际，制定出台《泸水市推广应用基层小微权力“监督一点通”平台实施方案》《泸水市基层小微权力“监督一点通”平台业务协同机制》等制度文件，聚焦惠民惠农财政补贴项目、村（居）“三资”管理、村（居）务工作等服务事项，健全完善6大类184项小微权力事项清单，分级分类划分职责，持续优化平台办事流程，真正让平台好用、管用、实用，为群众监督基层“微权力”提供便捷通道。

　　为推动平台成为群众掌中的社情“小灵通”、诉求“直达站”、云上“监督哨”，该市纪委监委坚持“线上+线下”相结合的方式，让监督“链条”直达群众。线上运用微信公众号、微信群等渠道转发二维码和操作指南；线下采取印制宣传手册、宣传海报，进村入户“面对面”讲、“手把手”教等方式，切实提高群众对平台的知晓率、关注度和使用率。

　　截至目前，平台累计访问量达33.33万人次，公开公示信息19152条，受理投诉91件，办结61件，群众评价满意率达91.31%，通过平台投诉督促解决民生实事20件。（和军建 田锦涛 || 责任编辑 吴刘继）